Kohtasimme tilanteen, jossa perhe tilasi kylpyhuoneremontin, mutta työn aikataulu ja lisätyöt jäivät epäselviksi. Lähdimme liikkeelle pyytämällä kirjallisen työselosteen, eritellyn kustannusarvion ja muutostyömenettelyn. Kun nämä kirjattiin, sekä tilaaja että tekijä pystyivät seuraamaan etenemistä ilman tulkintakiistoja. Seuraavaksi rakensimme toimintajärjestyksen: tarjousvertailu, sopimus, aloituspalaveri ja viikkokohtaiset kuittaukset. Tarkistimme, että sopimuksessa näkyivät maksuerät sidottuna selkeisiin välitavoitteisiin. Samalla sovittiin, miten mahdolliset […]